Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kim 666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kim 666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
kim 666 Quy định sử dụng dịch vụ kim 666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận trạng thái giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh liên hệ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của kim 666 — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của kim 666 trên mạng xã hội để được hướng dẫn nhanh về quy trình hoặc chuyển tiếp đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội ngũ vận hành được phân quyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kim 666, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch cần ví điện tử khớp tên tài khoản đã đăng ký. Nếu thông tin chưa khớp, liên hệ Live Chat để hoàn tất bước xác minh và mở khóa giao dịch.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã dùng. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.